Politique de confidentialité

1. Introduction

Synsetio (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple :

• Informations personnelles (par exemple nom, adresse e-mail)
• Informations professionnelles
• Données d'utilisation

Pour la prospection, nous utilisons aussi des coordonnées professionnelles publiques ou transmises par un client ou un partenaire : voir la section 8.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Communiquer avec vous
• Respecter nos obligations légales

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée au sein de l'Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger.

5. Vos droits au titre du RGPD

En tant que personne concernée dans l'Union européenne, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données personnelles inexactes
• Effacer vos données personnelles
• Limiter le traitement de vos données personnelles
• Bénéficier de la portabilité de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique.

7. Services tiers

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact :

• Votre nom, votre adresse e-mail, votre secteur et la tâche que vous décrivez sont enregistrés par notre service de réception des demandes (Cloudflare D1, juridiction de l'Union européenne) afin que nous puissions vous répondre. Synsetio en est informé par e-mail et par une notification push chiffrée de bout en bout.
• Si vous réservez un créneau, la page de réservation est fournie par Zeeg (zeeg.me, hébergé en Allemagne). Zeeg reçoit votre nom, votre adresse e-mail et votre note de réservation, et envoie la confirmation et les rappels. L'appel a lieu sur Google Meet.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans après notre dernier échange ; les messages identifiés comme indésirables sont supprimés au bout de 30 jours.
• Le formulaire et la page de réservation ne déposent aucun cookie.

Mesure d'audience : le site compte ses pages vues avec Vercel Web Analytics. Ce service ne dépose aucun cookie et n'enregistre rien sur votre appareil. Une visite est reconnue par une empreinte de la requête, effacée au bout de 24 heures, et nous ne voyons que des statistiques agrégées : pages lues, pays, navigateur, site d'origine. Base légale : notre intérêt légitime à savoir quelles pages sont lues (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

8. Prospection commerciale

Nous pouvons écrire à des professionnels pour leur proposer une prestation en rapport avec leur activité, dans trois cas :

• au sujet d'un marché public en cours qui correspond à leur activité ;
• parce que nous les connaissons déjà ;
• parce qu'un client ou un partenaire nous les a présentés.

Dans chacun de ces cas :

• Données : nom, fonction, adresse e-mail professionnelle et entreprise.
• Source : selon le cas, les avis publiés au BOAMP (Bulletin officiel des annonces des marchés publics), les coordonnées professionnelles que l'entreprise ou la personne rend publiques, par exemple sur son site, nos propres contacts professionnels, ou le client ou le partenaire qui nous a donné vos coordonnées.
• Présentation par un tiers : notre premier message indique le nom du client ou du partenaire qui nous a donné vos coordonnées. Nous ne vous écrivons de nouveau qu'avec votre accord, par exemple si vous répondez ; sans réponse, nous effaçons vos coordonnées.
• Finalité : vous proposer une prestation en rapport avec votre activité professionnelle.
• Base légale : notre intérêt légitime à faire connaître nos services à des professionnels (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).
• Destinataires : Synsetio et son prestataire de messagerie, Google Workspace, qui peut traiter les messages hors de l'Union européenne.
• Opposition : chaque message indique comment ne plus en recevoir ; une simple réponse suffit. Vous pouvez aussi écrire à privacy@synsetio.com.
• Conservation : 3 ans à compter de la collecte ou de votre dernier contact. Si vous vous opposez, nous gardons seulement votre adresse dans une liste d'opposition, au moins 3 ans, pour ne plus vous écrire.

9. Protection des mineurs

Notre service ne s'adresse pas aux moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans.

10. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle version sur cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question sur la présente politique de confidentialité, écrivez-nous à privacy@synsetio.com.