Política de privacidad

1. Introducción

Synsetio («nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos facilita directamente, por ejemplo:

• Información personal (por ejemplo, nombre y dirección de correo electrónico)
• Información profesional
• Datos de uso

Para la prospección comercial, también utilizamos datos de contacto profesionales públicos o que nos facilita un cliente o un socio: véase la sección 8.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Comunicarnos con usted
• Cumplir nuestras obligaciones legales

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Sus datos se almacenan de forma segura dentro de la Unión Europea. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos.

5. Sus derechos según el RGPD

Como interesado en la Unión Europea, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar los datos personales inexactos
• Suprimir sus datos personales
• Limitar el tratamiento de sus datos personales
• La portabilidad de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales

También puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr).

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad.

7. Servicios de terceros

Cuando utiliza el formulario de contacto:

• Su nombre, su dirección de correo electrónico, su sector y la tarea que describe se guardan en nuestro servicio de recepción de solicitudes (Cloudflare D1, jurisdicción de la Unión Europea) para que podamos responderle. Synsetio recibe un aviso por correo electrónico y una notificación push cifrada de extremo a extremo.
• Si reserva una cita, la página de reservas la ofrece Zeeg (zeeg.me, alojado en Alemania). Zeeg recibe su nombre, su dirección de correo electrónico y su nota de reserva, y envía la confirmación y los recordatorios. La llamada se realiza por Google Meet.
• Base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b del RGPD).
• Conservación: 3 años desde nuestro último intercambio; los mensajes marcados como spam se eliminan a los 30 días.
• El formulario y la página de reservas no instalan cookies.

Medición de audiencia: el sitio web cuenta sus páginas vistas con Vercel Web Analytics. Este servicio no instala ninguna cookie y no guarda nada en su dispositivo. Una visita se reconoce mediante un hash de la solicitud, que se elimina a las 24 horas, y solo vemos estadísticas agregadas: páginas leídas, país, navegador, sitio web de procedencia. Base jurídica: nuestro interés legítimo en saber qué páginas se leen (art. 6.1.f del RGPD).

8. Prospección comercial

Podemos escribir a profesionales para ofrecerles un servicio relacionado con su actividad, en tres casos:

• sobre una licitación pública en curso que se ajuste a su actividad;
• porque ya los conocemos;
• porque un cliente o un socio nos los ha presentado.

En cada uno de estos casos:

• Datos: nombre, cargo, dirección de correo electrónico profesional y empresa.
• Origen: según el caso, los anuncios publicados en el BOAMP (boletín oficial francés de anuncios de contratación pública), los datos de contacto profesionales que la empresa o la persona hace públicos, por ejemplo en su sitio web, nuestros propios contactos profesionales, o el cliente o socio que nos facilitó sus datos.
• Presentación por un tercero: nuestro primer mensaje indica el nombre del cliente o socio que nos facilitó sus datos. Solo volvemos a escribirle con su consentimiento, por ejemplo si responde; si no responde, borramos sus datos.
• Finalidad: ofrecerle un servicio relacionado con su actividad profesional.
• Base jurídica: nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestros servicios a profesionales (art. 6.1.f del RGPD).
• Destinatarios: Synsetio y nuestro proveedor de correo electrónico, Google Workspace, que puede tratar los mensajes fuera de la Unión Europea.
• Oposición: cada mensaje indica cómo dejar de recibirlos; basta con responder. También puede escribirnos a privacy@synsetio.com.
• Conservación: 3 años desde la recogida de los datos o desde su último contacto. Si se opone, solo conservamos su dirección en una lista de exclusión, durante al menos 3 años, para no volver a escribirle.

9. Privacidad de los menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años.

10. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le informaremos de cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, escríbanos a privacy@synsetio.com.