プライバシーポリシー

1. はじめに

Synsetio（以下「当社」）は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスを利用する際に、当社がどのように情報を収集、利用、開示、保護するかを説明するものです。

2. 当社が収集する情報

当社は、お客様から直接提供される次のような情報を収集します。

個人情報（氏名、メールアドレスなど）
業務上の情報
利用データ

また、当社は営業目的のご連絡のため、一般に公開されている、または顧客やパートナーから提供された業務上の連絡先も利用します。詳しくは第8項をご覧ください。

3. 情報の利用目的

当社は、お客様の情報を次の目的で利用します。

サービスの提供、維持、改善
お客様との連絡
法的義務の遵守

4. データの保管とセキュリティ

お客様のデータは欧州連合（EU）域内で安全に保管されます。当社は、データを保護するために適切な技術的・組織的措置を講じています。

5. GDPRに基づくお客様の権利

EU域内のデータ主体として、お客様には次の権利があります。

個人データにアクセスする権利
不正確な個人データを訂正する権利
個人データを消去する権利
個人データの処理を制限する権利
データポータビリティの権利
個人データの処理に異議を述べる権利

お客様は、フランスのデータ保護監督機関であるCNIL（cnil.fr）に苦情を申し立てることもできます。

6. データの保存期間

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的の達成に必要な期間に限り、個人データを保存します。

7. 第三者サービス

お問い合わせフォームをご利用いただく場合の取り扱いは次のとおりです。

氏名、メールアドレス、業種、お客様が記載された業務内容は、当社が返信できるよう、当社の問い合わせ受付サービス（Cloudflare D1、欧州連合の管轄）に保存されます。Synsetioには、メールとエンドツーエンドで暗号化されたプッシュ通知でお知らせが届きます。
予約枠を選んだ場合、予約ページはZeeg（zeeg.me、ドイツでホスティング）が提供します。Zeegはお客様の氏名、メールアドレス、予約メモを受け取り、確認メールとリマインダーを送信します。通話はGoogle Meetで行います。
法的根拠：お客様の求めに応じて契約締結前に講じる措置（GDPR第6条第1項(b)）。
保存期間：最後のやり取りから3年間。スパムと判定されたメッセージは30日後に削除されます。
フォームと予約ページはCookieを設定しません。

アクセス計測：本サイトは、Vercel Web Analyticsでページビューを計測しています。このサービスはCookieを設定せず、お客様の端末に何も保存しません。訪問はリクエストから生成したハッシュ値で識別され、このハッシュ値は24時間後に破棄されます。当社が確認できるのは、閲覧されたページ、国、ブラウザ、参照元サイトといった集計済みの統計のみです。法的根拠：どのページが読まれているかを把握するという当社の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）。

8. 事業者への営業目的のご連絡

当社は、次の3つの場合に、事業内容に関連するサービスのご案内のため、事業者の方にご連絡することがあります。

事業内容に合った募集中の公共入札について
すでに面識がある場合
顧客またはパートナーからご紹介いただいた場合

いずれの場合も、次のとおりです。

対象データ：氏名、役職、業務用メールアドレス、勤務先の会社名。
取得元：場合に応じて、BOAMP（フランスの公共調達の公告を掲載する官報）に掲載された公告、会社またはご本人がウェブサイトなどで公開している業務上の連絡先、当社自身の業務上の連絡先、またはお客様の連絡先を当社に提供した顧客もしくはパートナー。
第三者からのご紹介：最初のご連絡で、お客様の連絡先を当社に提供した顧客またはパートナーの名前をお伝えします。お客様の同意がある場合（ご返信いただいた場合など）に限り、再度ご連絡します。ご返信がない場合は、お客様の連絡先を削除します。
利用目的：お客様の業務に関連するサービスのご案内。
法的根拠：当社のサービスを事業者に知っていただくという当社の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）。
提供先：Synsetioおよび当社のメールサービス提供事業者であるGoogle Workspace。Google Workspaceは欧州連合域外でメッセージを処理する場合があります。
異議の申出：各メッセージに配信停止の方法を記載しています。ご返信いただくだけで停止できます。privacy@synsetio.com 宛てにご連絡いただくこともできます。
保存期間：取得時または最後のご連絡から3年間。異議を申し出られた場合は、今後ご連絡しないよう、メールアドレスのみを配信停止リストに少なくとも3年間保存します。

9. お子様のプライバシー

当社のサービスは16歳未満の方を対象としていません。当社は、16歳未満のお子様の個人情報を故意に収集することはありません。

10. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更がある場合は、新しいプライバシーポリシーを本ページに掲載してお知らせします。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、privacy@synsetio.com までご連絡ください。