Política de privacidade

1. Introdução

A Synsetio ("nós", "nosso" ou "nossa") tem o compromisso de proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossos serviços.

2. Informações que coletamos

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente, por exemplo:

Informações pessoais (por exemplo, nome e endereço de e-mail)
Informações profissionais
Dados de uso

Para prospecção comercial, também usamos dados de contato profissionais públicos ou repassados por um cliente ou parceiro: veja a seção 8.

3. Como usamos suas informações

Usamos suas informações para:

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
Nos comunicar com você
Cumprir obrigações legais

4. Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados são armazenados com segurança dentro da União Europeia. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los.

5. Seus direitos segundo o RGPD

Como titular de dados na União Europeia, você tem o direito de:

Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados pessoais incorretos
Apagar seus dados pessoais
Restringir o tratamento dos seus dados pessoais
Portabilidade dos dados
Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais

Você também pode apresentar uma reclamação à CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados (cnil.fr).

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

7. Serviços de terceiros

Quando você usa o formulário de contato:

Seu nome, endereço de e-mail, setor e a tarefa que você descreve são armazenados pelo nosso serviço de recebimento de solicitações (Cloudflare D1, jurisdição da União Europeia) para que possamos responder. A Synsetio é avisada por e-mail e por uma notificação push criptografada de ponta a ponta.
Se você agendar um horário, a página de agendamento é fornecida pela Zeeg (zeeg.me, hospedada na Alemanha). A Zeeg recebe seu nome, endereço de e-mail e observação de agendamento, e envia a confirmação e os lembretes. A chamada acontece no Google Meet.
Base legal: diligências pré-contratuais adotadas a seu pedido (art. 6(1)(b) do RGPD).
Retenção: 3 anos após nosso último contato; mensagens marcadas como spam são excluídas após 30 dias.
O formulário e a página de agendamento não definem cookies.

Medição de audiência: o site conta suas visualizações de página com o Vercel Web Analytics. Ele não define cookies e não armazena nada no seu dispositivo. Uma visita é reconhecida por um hash da requisição, descartado após 24 horas, e só vemos estatísticas agregadas: páginas lidas, país, navegador, site de origem. Base legal: nosso legítimo interesse em saber quais páginas são lidas (art. 6(1)(f) do RGPD).

8. Prospecção comercial

Podemos escrever para profissionais para oferecer um serviço relacionado à atividade deles, em três casos:

sobre uma licitação pública em andamento que corresponda à atividade deles;
porque já os conhecemos;
porque um cliente ou parceiro os apresentou a nós.

Em cada um desses casos:

Dados: nome, cargo, endereço de e-mail profissional e empresa.
Fonte: conforme o caso, os avisos publicados no BOAMP (o boletim oficial francês de licitações públicas), os dados de contato profissionais que a empresa ou a pessoa torna públicos, por exemplo no próprio site, nossos próprios contatos profissionais, ou o cliente ou parceiro que nos passou seus dados.
Apresentação por terceiros: nossa primeira mensagem informa o nome do cliente ou parceiro que nos passou seus dados. Só voltamos a escrever para você com a sua concordância, por exemplo se você responder; sem resposta, apagamos seus dados.
Finalidade: oferecer a você um serviço relacionado à sua atividade profissional.
Base legal: nosso legítimo interesse em divulgar nossos serviços a profissionais (art. 6(1)(f) do RGPD).
Destinatários: a Synsetio e seu provedor de e-mail, o Google Workspace, que pode tratar as mensagens fora da União Europeia.
Oposição: cada mensagem informa como deixar de recebê-las; basta responder. Você também pode escrever para privacy@synsetio.com.
Retenção: 3 anos a partir da coleta ou do seu último contato. Se você se opuser, mantemos apenas o seu endereço em uma lista de exclusão, por no mínimo 3 anos, para nunca mais escrevermos para você.

9. Privacidade de crianças

Nosso serviço não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos.

10. Alterações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre qualquer alteração publicando a nova versão nesta página.

11. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, escreva para privacy@synsetio.com.