سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم Synsetio ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدامك لخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل:

المعلومات الشخصية (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني)
المعلومات المهنية
بيانات الاستخدام

وللتواصل مع العملاء المحتملين، نستخدم أيضًا بيانات اتصال مهنية متاحة للعموم أو يزوّدنا بها عميل أو شريك: انظر القسم 8.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها
التواصل معك
الامتثال للالتزامات القانونية

4. تخزين البيانات وأمنها

تُخزَّن بياناتك بشكل آمن داخل الاتحاد الأوروبي. ونطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها.

5. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

بصفتك صاحب بيانات في الاتحاد الأوروبي، يحق لك:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
محو بياناتك الشخصية
تقييد معالجة بياناتك الشخصية
نقل بياناتك
الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية

ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى CNIL، الهيئة الفرنسية لحماية البيانات (cnil.fr).

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

7. خدمات الأطراف الثالثة

عند استخدامك نموذج الاتصال:

يُخزَّن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وقطاعك والمهمة التي تصفها لدى خدمة استقبال الطلبات لدينا (Cloudflare D1، ضمن الولاية القضائية للاتحاد الأوروبي) لكي نتمكن من الرد عليك. وتتلقى Synsetio إشعارًا بالبريد الإلكتروني وبرسالة فورية مشفّرة من طرف إلى طرف.
إذا حجزت موعدًا، فإن صفحة الحجز تقدمها Zeeg (zeeg.me، مستضافة في ألمانيا). تتلقى Zeeg اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وملاحظة الحجز، وترسل التأكيد والتذكيرات. وتُجرى المكالمة عبر Google Meet.
الأساس القانوني: إجراءات تُتخذ بناءً على طلبك قبل إبرام عقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
مدة الاحتفاظ: 3 سنوات بعد آخر تواصل بيننا؛ وتُحذف الرسائل المصنفة كرسائل مزعجة بعد 30 يومًا.
لا يضع النموذج ولا صفحة الحجز أي ملفات تعريف ارتباط.

قياس الجمهور: يحصي الموقع مشاهدات صفحاته باستخدام Vercel Web Analytics. ولا تضع هذه الخدمة أي ملف تعريف ارتباط، ولا تخزّن شيئًا على جهازك. ويُتعرَّف على الزيارة من خلال بصمة رقمية (hash) للطلب تُحذف بعد 24 ساعة، ولا نطّلع إلا على إحصاءات مجمّعة: الصفحات المقروءة، والبلد، والمتصفح، والموقع المُحيل. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في معرفة الصفحات التي تُقرأ (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

8. التواصل مع العملاء المحتملين

قد نراسل مهنيين لنعرض عليهم خدمة ذات صلة بنشاطهم، في ثلاث حالات:

بشأن مناقصة عامة مفتوحة تتوافق مع نشاطهم؛
لأننا نعرفهم من قبل؛
لأن عميلًا أو شريكًا عرّفنا بهم.

وفي كل حالة من هذه الحالات:

البيانات: الاسم، والمسمى الوظيفي، وعنوان البريد الإلكتروني المهني، والشركة.
المصدر: بحسب الحالة، الإعلانات المنشورة في BOAMP (النشرة الرسمية الفرنسية لإعلانات المناقصات العامة)، أو بيانات الاتصال المهنية التي تنشرها الشركة أو الشخص للعموم، على موقعها الإلكتروني مثلًا، أو جهات اتصالنا المهنية، أو العميل أو الشريك الذي زوّدنا ببيانات الاتصال الخاصة بك.
التعريف عن طريق طرف آخر: تذكر رسالتنا الأولى اسم العميل أو الشريك الذي زوّدنا ببيانات الاتصال الخاصة بك. ولا نراسلك مجددًا إلا بموافقتك، كأن تردّ على رسالتنا مثلًا؛ وإذا لم تردّ، نحذف بيانات الاتصال الخاصة بك.
الغرض: أن نعرض عليك خدمة ذات صلة بنشاطك المهني.
الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في التعريف بخدماتنا لدى المهنيين (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
الجهات المتلقية: Synsetio ومزوّد خدمة البريد الإلكتروني لديها، Google Workspace، الذي قد يعالج الرسائل خارج الاتحاد الأوروبي.
الاعتراض: توضّح كل رسالة كيفية التوقف عن تلقي رسائلنا، ويكفي مجرد الرد عليها. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على privacy@synsetio.com.
مدة الاحتفاظ: 3 سنوات من تاريخ جمع البيانات أو من آخر تواصل معك. وإذا اعترضت، فلا نحتفظ إلا بعنوانك في قائمة استبعاد، لمدة 3 سنوات على الأقل، حتى لا نراسلك مرة أخرى.

9. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأطفال دون 16 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون 16 عامًا.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنُعلمك بأي تغييرات من خلال نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فراسلنا على privacy@synsetio.com.